Aktuelle Hinweise zum Coronavirus
Hannover,
Nach wie vor können wir den gewohnten Service, z. B. die tägliche Abholung und Verarbeitung Ihrer Geschäftspost sowie die regelmäßige Leerung unserer blauen Briefkästen, aufrecht erhalten. Dennoch ergreifen wir Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die u. a. zu einem reduzierten persönlichen Kontakt führen. Dies ist eine reine Vorsichtsmaßnahme, um die Arbeitsbereitschaft der einzelnen Bereiche aufrecht zu halten. Dennoch kann es zu Verzögerungen in der Bearbeitung von Anfragen sowie in der Zustellung kommen, hier bitten wir bereits jetzt um Ihr Verständnis.
Telefonische Erreichbarkeit
Auf Grund erhöhter Home-Office Tätigkeiten, sind die Telefonnetzwerke einer starken Belastung ausgesetzt, sodass es mitunter zu längeren Wartezeiten kommen kann. Für den Fall, dass wir telefonisch nicht direkt für Sie da sein können, schreiben Sie uns Ihr Anliegen gerne per E-Mail unter service@citipost.de. Wir kümmern uns auf jeden Fall und melden uns per E-Mail oder telefonisch zurück. Unsere aktuelle Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 8:00-18:00 Uhr ist sichergestellt!
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis – bleiben Sie gesund!
Einschreiben
Zum Schutz für unsere Mitarbeiter und unser Kunden/Empfänger wird eine persönliche Übergabe vermieden.
Alle Einschreiben, unabhängig von ihrer eigentlichen Zustellform, werden bis auf Weiteres als Einschreiben Einwurf zugestellt.
Vorrübergehende Schließung der HAZ/NP Geschäftsstellen
Bitte beachten Sie, dass alle HAZ/NP Geschäftsstellen seit Mittwoch, den 16.12.2020 vorübergehend geschlossen sind.
Schließung Geschäftsstellen Region Hannover
Bitte beachten Sie, dass folgende Geschäftsstellen der MADSACK Mediengruppe (HAZ/NP) geschlossen sind: - Leine Zeitung, Mittelstraße 5, 31515 Wunstorf - Geschäftsstelle Laatzen, Albert-Schweitzer-Str. 1, 30880 Laatzen - Geschäftststelle Lehrte, Zuckerpassage 4, 31275 Lehrte
Dort niedergelegte, nachweispflichtige (Einschreiben, Postzustellungsauftrag) sowie sperrige Sendungen werden deshalb nur noch in unserem Service Point, Lilienthalstr. 19, 30179 Hannover niedergelegt. Sollten Sie eine erneute Zustellung Ihrer Sendung wünschen, kontaktieren Sie uns gerne unter 0511 1212-3200.
Wir bitten Sie, an unserem Service Point durch ein Klopfen am Fenster auf sich aufmerksam zu machen und diesen vorerst nicht zu betreten, um ein potenzielles Infektionsrisiko zu minimieren.
Schließung Geschäftsstellen Peine u. Gifhorn
Aufgrund der Schließung der Geschäftsstellen der Aller Zeitung in Gifhorn und der PAZ in Peine können dort derzeit leider keine niedergelegten Sendungen abgeholt werden. Wenn Sie benachrichtigt wurden, dass eine sperrige oder nachweispflichte Sendung (z. B. Einschreiben) für Sie niedergelegt wurde, können Sie ebenfalls telefonisch eine erneute Zustellung bei uns beauftragen und sicher zuhause bleiben: 0511 1212-3200. Alternativ liegt Ihre niedergelegte Sendung seit Mittwoch, 25.03.2020 beim KreisKurier Peine in den Räumlichkeiten der alten Volksbank (Schwarzer Weg 20, 31224 Peine) in der Zeit von 8 – 12 Uhr (Mo. – Fr.) zur Abholung bereit.
Internationale Sendungen
Bei internationalen Sendungen kommt es aufgrund der aktuellen Lage zu Laufzeitverzögerungen kommen. Diese können durch Änderungen im Transportablauf (z. B. Grenzkontrollen), im internationalen Transport (z.B. Wegfall von bisher zum Transport genutzter Flugverbindungen) und auch in der Zustellung im Zielland (z. B. Schutzbestimmungen und Quarantänemaßnahmen) verursacht werden.
Für folgende Destinationen ist der Versand und die Zustellung von Sendungen aufgrund von Ableitungs- bzw. Zustellbeschränkungen im jeweiligen Zielgebiet derzeit nicht möglich:
Barbados, Brunei, Bhutan, Ecuador, Eswatini (Swasiland), Guinea-Bissau, Honduras, Jemen, Kuba, Laos, Lesotho, Libyen, Montserrat, Papua-Neuguinea, Südsudan, Sao Tome, St. Lucia, Syrien, Seychellen, Tadschikistan, Turkmenistan.
Bitte beachten Sie, dass wir Sendungen, die uns für diese Destinationen übergeben werden bzw. kürzlich übergeben wurden, an den Absender zurücksenden werden.
Beim Versand in folgende Destinationen kann es zu Verspätungen kommen:
Äquatorialguinee, Ägypten, Anguilla, Algerien, Antigua & Barbuda, Armenien, Argentinien, Australien, Aserbaidschan, Bahamas, Bahrain, Belize, Bermuda, Botswana, Brasilien, Britische Jungferninseln, Chile, China, Curaçao, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominica, Dominikanische Republik, El Salvador, Estland, Frankreich, Französisch-Guyana, Finnland, Gambia, Georgien, Ghana, Griechenland, Grenada, Guatemala, Guinea, Hongkong, Island, Indien, Iran, Israel, Italien, Jamaika, Jordanien, Japan, Kasachstan, Kolumbien, Kosovo, Libanon, Litauen, Lettland, Liberia, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mauretanien, Mexiko , Marokko, Montenegro, Nepal, Niederlande, Neuseeland, Niger, Norwegen, Österreich, Papua-Neuguana, Paraguay, Peru, Philippinen, Polen, Russland, Rumänien, Sambia, Sierra Leone, St. Lucia, Samoa, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südkorea, Schweden, Schweiz, Senegal, Salomonen, Surinam, Tschechische Republik, Tonga, Trinidad and Tobago, Türkei, Ukraine, Ungarn, Uruguay, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Weissrussland, Zypern.